Kommunen skal sørge for at saken er så godt opplyst som mulig før vedtak treffes.
Hvor omfattende undersøkelsene skal være i den enkelte sak må vurderes ut fra kommunens faktiske muligheter til å skaffe opplysninger. Omfanget av utredningsplikten vil variere fra sak til sak.
Det må tas hensyn til:
- hvor god tid kommunen har
- hvor viktig saken er
- hvor naturlig det er at parten selv kommer med opplysninger
- hvor enkelt det er å få tak i opplysninger
- hvor viktig opplysningene er for vedtaket
Opplysninger av betydning for saken bør skrives ned. Dette følger av forvaltningsloven § 11d. Dette gjelder for eksempel informasjon som kommer fram i telefonsamtaler, møter eller befaringer.
Utredningsplikt etter naturmangfoldloven
For mer informasjon om utredningsplikten etter naturmangfoldloven. Se oppgaveveilederen om naturmangfold i saksbehandlingen.
Utredningsplikt før planvedtak
Plan- og bygningsloven har egne regler om saksbehandling i forbindelse med behandlingen av plansaker. Reglene i plan- og bygningsloven supplerer reglene om enkeltvedtak i forvaltningsloven, blant annet når det gjelder varsling, og krav til utredning.